La clínica se centra en los pequeños detalles para garantizar una experiencia sanadora y hacer que los pacientes se sientan como en casa.
A la fecha, la clínica ha atendido más de 2800 pacientes internacionales con una satisfacción del 95%.
La clínica brinda acompañamiento constante al paciente y su familia, asistiendo al paciente las 24 horas los 7 días de la semana para cualquier tipo de requerimiento, garantizando la satisfacción del paciente durante su estancia en Colombia.
La clínica ofrece servicios adicionales como educación sobre estilos de vida, prevención de la enfermedad, promoción de salud y el plan de cuidado para el egreso seguro del paciente, así como coordinación logística para garantizar una excelente experiencia, incluyendo la búsqueda de las mejores alternativas de hotelería, transporte y alimentación para el paciente y su familia.
El servicio de la clínica ha sido descrito como Excellent, efficient and friendly (Excelente, eficiente y amigable).
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